Wijziging gebruik tickets vanaf seizoen 2025-2026

In dit artikel:

Vanaf seizoen 2025-2026 verloopt het beheer van tickets voor Feyenoord-wedstrijden volledig via de vernieuwde Feyenoord App. Supporters kunnen hier hun tickets inzien, toewijzen aan anderen en worden automatisch doorgestuurd naar de Feyenoord Ticketshop voor aankopen. Tickets worden voortaan pas na aankoop op naam gezet, wat betekent dat je eerst koopt en daarna binnen de app bepaalt wie welk ticket ontvangt. Het toewijzen van tickets gebeurt via een uitnodigingslink, waarbij ontvangers inloggen met hun Mijn Feyenoord-account om het ticket te accepteren en direct in hun app te ontvangen. Voor kinderen zonder eigen account kan een 'onderliggend account' worden aangemaakt door ouders of verzorgers, zodat ook zij zonder eigen telefoon toegang tot De Kuip krijgen.

Toegang tot het stadion is alleen mogelijk met het digitale ticket in de app; fysiek papier of losse tickets zijn niet langer geldig. Bij doorgestuurde tickets moet men inloggen met exact hetzelfde account als waarmee het ticket is geaccepteerd, anders verschijnt het ticket niet en is de toegang verweigerd. Seizoenkaarthouders krijgen voor elke wedstrijd een unieke QR-code in de app en kunnen hun kaart bij verhindering makkelijk doorsturen naar anderen. De Feyenoord Ticket Exchange blijft beschikbaar om losse plekken te verkopen, waarbij verkopers een deel van de seizoenkaartprijs terugkrijgen.

Deze digitalisering moet het ticketproces efficiënter en veiliger maken, met duidelijke instructies en ondersteuning via online uitlegvideo’s. De Feyenoord App wordt hiermee het centrale platform voor wedstrijdbezoek, waarbij ticketbeheer flexibeler en gebruiksvriendelijker wordt voor alle supporters.